Política de reembolso

Queremos que quedes satisfecha con tu compra.Si un producto llegó con un problema o no cumplió tus expectativas , esto es lo que puedes hacer.

Plazo para cambios y devoluciones

Tienes 7 días calendario desde que recibes tu pedido para solicitar un cambio o devolución.

Condiciones

• Condiciones según el tipo de producto

  Productos electrónicos (masajeadores, cepillo moldeador, etc.): deben estar sin usar, en perfecto estado y con su empaque original completo.

  Productos cosméticos y de cuidado personal (cremas, despigmentantes, perfumes): por higiene, solo se aceptan devoluciones si el empaque sigue sellado y sin abrir. Una vez abierto o usado, no se aceptan cambios ni devoluciones salvo defecto de fábrica.

Cómo solicitar un cambio o devolución

Escríbenos a jonathans2917@gmail.com o por WhatsApp indicando tu número de pedido y el motivo. Te indicaremos cómo coordinar la recolección o entrega en el punto acordado.

Productos con defecto de fábrica

Si tu producto llega con un defecto de fabricación, te lo cambiamos sin costo adicional.Escríbenos con fotos del defecto dentro de los 7 días de recibido el pedido.

Reembolsos

Cuando el cambio o devolución sea aprobado, el reembolso se realiza por el mismo método de pago utilizado (o por transferencia bancaria, si el pago fue contra entrega), en un plazo de hasta 10 días laborables.

Contacto

Cualquier duda sobre esta política, escríbenos a jonathans2917@gmail.com.